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お問合せに際し、次の「個人情報保護方針」に同意いただけるお客様は「同意する」
ボタンをクリックして下さい。

【基本的な考え方】

私たちは、債権回収会社（サービサー）の業務にとって、お預かりしている個人情報が最も重要なもののひとつであると考えています。このため、お客様および従業員の個人情報を、法令や社会規範を遵守し、次の通り適性に取扱います。

【個人情報の取扱い】

１．当社は、個人情報を取得するときは、取得目的を当社の事業活動の範囲内とし、適正に取得します。

２．当社は、個人情報の取得・利用・提供に関する事項を明示し、必要な同意を取得し、その範囲内で取得・利用・提供するものとし、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報の取り扱いを行いません。

３．当社は、取得した個人情報を、正確かつ最新の状況で保有するとともに、漏えい、滅失又はき損の防止・是正等安全管理のため必要な措置を講じます。

４．当社は、個人情報を第三者から預託されたときは、法令および受託契約を遵守して管理します。

５．当社は、個人情報を取扱う従業員を監督するとともに、個人情報を取扱う業務を第三者に委託するときは、安全管理が図れるよう、委託先を必要かつ適切に監督します。

６．当社は、個人情報の利用目的、および開示、訂正・削除、利用停止等の請求手続き等の個人情報に関する事項をインターネットのホームページに公表します。

７．当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは遅滞なく開示し、個人情報の内容の訂正・削除を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行ない、その結果に基づいて適切に対応します。

８．当社は、個人情報の利用・提供の停止を求められたときは、遅滞なく対応します。

９．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情又は相談を受けたときは、適切かつ迅速に対応します。

10．当社は、個人情報保護法・サービサー法等の関連法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、法令の改正や社会情勢の変化に対応して、継続的に個人情報保護マネジメントシステムの改善を行います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０１０年　１月　１日

　　　　　　　　　　　　　　　日立キャピタル債権回収株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取締役社長　吉井　三壽男

沿　革

２００３年１０月　１日　制定

２００５年　６月　１日　改定

２００６年１０月　１日　改定

２００７年　２月　１日　改定

２００８年　４月　１日　改定

２０１０年　１月　１日　改定

当社は下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。

　１．認定個人情報保護団体の名称

　　　財団法人　日本情報処理開発協会

　２．苦情解決の連絡先

　　　プライバシーマーク推進センター　個人情報保護苦情相談室

　　　〒105-0011

　　　東京都港区芝公園３－５－８　機械振興会館

　　　０３－５７７６－１３９７

　　　０１２０－７００－７７９

なお、上記に関するお問合せは下記にお願いします。

　　　日立キャピタル債権回収株式会社　お客様相談室長

　　　０１２０－８３１－５４５

　　　受付時間　平日　９：００～１２：００　　１３：００～１７：００

○ 個人情報の利用目的
　ご入力いただき当社が取得した個人情報は、お問合せ対応のために利用致します。

○ 個人情報の第三者提供について
　本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

○ 個人情報の取扱いの委託について
　取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

○ 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
　ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去（「開示等」といいます。）に応じます。

○ 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
　クッキー等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

○ 個人情報の安全管理措置について
　取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。このサイトは、SSLによる暗号化措置を講じています。

上記の個人情報の取扱いに関する事項について、ご同意される方は「個人情報の利用目的
に同意する」を押しておすすみください。

本件に関する当社の個人情報管理責任者の代理人は以下のとおりです。
日立キャピタル債権回収株式会社　お客様相談室長 (受付時間：平日9:00～17：30)
〒105-0004　東京都港区新橋5-22-10　[電話番号 03-5470-9520]

■個人情報の収集・利用等の取扱及び開示等の請求手続

・個人情報の収集

・個人情報の当社の利用目的の公表

・当社の保有個人データに関する事項の公表

　　　　　　　　　　　　　等は下記をご覧ください。

　お客様とのお電話による通話の内容は、お客様への対応を正確に行うために、録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。